রেফারেন্স

93bd9-তে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলি কীভাবে 93bd9 আপনার ডেটা সংরক্ষণ করে, কারা তা দেখতে পায় এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার…

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিপেমেন্ট সুরক্ষাডেটা অ্যাক্সেস এবং অধিকার
93bd9 93bd9-তে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা অ্যাক্সেস চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা দিই। আপনার অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং স্পষ্টভাবে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা এবং ডেটা প্রশ্নের জন্য 'গোপনীয়তা' বিভাগ নির্বাচন করুন। স্থানীয় টিম দ্রুত সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ privacy@93bd9-এ পাঠান। বিষয় লাইনে 'Data Request' বা 'গোপনীয়তা প্রশ্ন' লিখুন। ৭২ ঘণ্টায় উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে আপনার প্রোফাইলে ট্যাপ করুন, 'নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা' খুলুন। সেখানে আপনার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

93bd9-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা শুরু হয় এনক্রিপশন দিয়ে—প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন এনক্রিপ্ট করা। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল সংযোগ SSL-দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। ব্রাউজার ঠিকানা বারে তালা চিহ্ন দেখলে বুঝবেন নিরাপদ।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন তাদের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না—শুধু কার্যকারিতার জন্য।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনি প্লে করছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বেশিরভাগ তথ্য ৩০ দিনে মুছে ফেলা হয়, আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইন প্রয়োগকারীদের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র প্রয়োজনে। আমরা এটি বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখাই, ভুল সংশোধন করি, বা মুছে ফেলি। এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৭ দিন সময় লাগে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমরা ঘন ঘন শুনি। আপনার ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে আরো জানুন।

না। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বা ব্যাংক নম্বর সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি জমা দেন বা টাকা তুলেন, তখন পেমেন্ট সরবরাহকারী সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা শুধু নিশ্চিত করি লেনদেনটি সফল ছিল এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন) সাধারণত ৩০ দিনে মুছে ফেলা হয়। তবে কর্ম রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী কিছুকাল রাখা হতে পারে। আপনি যখন চান তখন মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা আচরণ বাহ্যিক বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র নিজের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইট কীভাবে চলছে তা জানতে ডেটা ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড খুলুন, সেটিংসে যান এবং 'নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা' নির্বাচন করুন। সেখানে 'আমার ডেটা দেখান' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন' বিকল্প আছে। অথবা privacy@93bd9-এ ইমেইল করুন আপনার অনুরোধ দিয়ে। আমরা সাত দিনে সাড়া দিই।

হ্যাঁ। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করি এবং আমাদের ডেটাবেসে সাধারণ লেখা হিসাবে কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন' নির্বাচন করুন। নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং অন্য সাইটে একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ সংস্থা বা অন্য কোনো ব্যবসায়িক অংশীদারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র যদি আইন এটি দাবি করে বা আপনার নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হয়।

93bd9 বাংলাদেশে পরিচালিত এবং এই নীতি বাংলাদেশের আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার যে অঞ্চলে আছেন সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই নীতির প্রয়োগ প্রভাবিত করে। অ্যাকাউন্ট খোলার পরে আমরা নিশ্চিত করি আপনি যে অঞ্চলে আছেন সেখানে খেলা আইনসম্মত এবং আপনার বয়স উপযুক্ত।